নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

qq66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই চুক্তিতে উল্লিখিত "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" শব্দগুলো দ্বারা যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে বোঝানো হয় যিনি qq66 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা এর সেবা গ্রহণ করেন।

qq66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো উপায়ে ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই চুক্তি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই চুক্তি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যাবে। যেকোনো অস্পষ্টতা বা বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে, তবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বাংলা সংস্করণ প্রদান করা হয়েছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

qq66 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা — সম্পূর্ণ সত্য এবং সঠিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• qq66 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই

qq66 নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিত করতে KYC যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন অনুরোধের আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। KYC যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলের যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

৩ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

qq66 যেকোনো সময় যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার জন্য qq66 বিভিন্ন প্রযুক্তিগত সুরক্ষাব্যবস্থা প্রয়োগ করে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার নিয়ম

qq66 নিম্নলিখিত পেমেন্ট মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হবে:

উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস সম্পর্কিত নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলন সেই একই মাধ্যমে করা হয় যে মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে qq66 উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

qq66 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য যা বোনাস গ্রহণের আগে সদস্যকে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) বা রোলওভার (rollover) শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বা বোনাস দিয়ে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য এবং শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা ব্যক্তিকে সঠিকভাবে নিবন্ধন করতে হবে এবং কমপক্ষে নির্ধারিত পরিমাণ জমা দিতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই সদস্য একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করতে পারবেন না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• qq66 কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

qq66 এ যেকোনো বেট বা গেম শুরু করার আগে সেই গেমের নির্দিষ্ট নিয়মগুলো পড়ার দায়িত্ব সদস্যের। সব গেমে হাউস এজ (house edge) প্রযোজ্য এবং গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ।

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তা প্রয়োজন হয়।
• সব গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত। qq66 কোনো ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।
• লাইভ ক্রিকেট বা স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল। বেট দেওয়ার সময় যে অডস ছিল সেটিই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে qq66 সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেমভেদে ভিন্ন। প্রতিটি গেমে এই সীমা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো qq66 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, ভুয়া তথ্য প্রদান, হ্যাকিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে qq66 ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা পরিবারের সদস্যদের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা অন্যের হয়ে বেট করা।
• সফটওয়্যার কারসাজি: বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি: সাইবার আক্রমণ, ডেটা চুরি বা যেকোনো প্রযুক্তিগত ক্ষতির চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে qq66 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রদানকৃত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা দেখা গেলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• সদস্য নিজে আত্ম-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করলে।

স্থায়ীভাবে বাতিলের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না লঙ্ঘনের কারণে বাতিল করা হয়।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

qq66 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• গেমিং থেকে অর্জিত বা হারানো যেকোনো পরিমাণ অর্থ।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রাট।
• সদস্যের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কোনো সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য যেকোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে qq66 এর দায় সদস্যের সেই অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

qq66 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী এবং সদস্যদের মঙ্গল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমাধ্যম — এটি যদি কোনো সমস্যায় পরিণত হয়, তবে সহায়তা নেওয়া অবশ্যই উচিত।

সদস্যের জন্য উপলব্ধ টুলস

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন বা সপ্তাহে কতক্ষণ গেম খেলবেন তা ঠিক করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর নোটিফিকেশন পাবেন কতক্ষণ খেলেছেন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
• আত্ম-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই সিদ্ধান্ত অপরিবর্তনীয়।

সহায়তার জন্য [email protected] তে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

qq66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদানকৃত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, qq66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধনের অধিকার

qq66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার দায়িত্ব সদস্যের।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সন্তোষজনক সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।